Practicante de Infraestructura y Soporte

Quién Eres

Te entusiasma construir productos y funciones innovadoras. Destacas al encontrar oportunidades diarias para crecer al mismo ritmo que la tecnología que desarrollamos y estableces alianzas que mejoran nuestro negocio. Del mismo modo, eres alguien que ve la retroalimentación como una oportunidad para aprender y crecer, y crees que las decisiones basadas en datos son la norma. Te importa el bienestar de los demás y el tuyo propio.

Para un miembro del equipo orientado a resultados, que entrega constantemente alineado con estándares de calidad centrados en el cliente, este trabajo es ideal. Nuestra cultura es muy positiva, asumimos el 100% de responsabilidad por nuestro trabajo y resultados. Tenemos el coraje de decir “por favor”, “gracias”, “lo siento” y “no lo sé”. El potencial de crecimiento es ilimitado para la persona adecuada.

Si quieres ayudar a hacer crecer una empresa (la nuestra y la de nuestros clientes), expresar lo mejor de ti y tener un impacto significativo en el futuro de una compañía, este es el rol ideal.

Quiénes Somos

Somos una empresa galardonada, clasificada en el 1% superior en crecimiento según Inc 5000. MAS Global Consulting es líder en Desarrollo de Software y Soluciones Digitales, brindando servicios únicos a clientes medianos y grandes en todo el mundo. Con sede en Tampa, Florida, y un importante centro en Medellín, Colombia, nuestros equipos permiten que empresas como Johnson Controls, Bloomberg, Affirm, Claro, Mercado Libre y Dell cumplan con sus entregables a tiempo y desarrollen nuevos productos y funciones para sus clientes y partes interesadas internas, facilitando la interacción.

Independientemente del tamaño del cliente, ayudamos a resolver sus desafíos tecnológicos. MAS es una comunidad diversa de expertos dedicados y socios de confianza. Ofrecemos soluciones de software personalizadas con una experiencia MAS que crea valor para todos.

Descripción General

El candidato seleccionado tendrá la oportunidad de unirse a un equipo excepcional para mejorar la oferta de soluciones para una empresa Fortune 500, líder global en servicios financieros, que atiende a las corporaciones, gobiernos e instituciones más importantes en más de 100 países.

Valoramos a nuestro equipo, conformado por personas diversas, audaces, enérgicas y altamente calificadas, que creen en descubrir soluciones, construir productos innovadores, la equidad salarial y alcanzar lo que parece imposible.

¡Cambia el mundo con MAS Global!

Responsabilidades:

• Brindar soporte y capacitación a las diferentes áreas de negocio en infraestructura de hardware, aplicaciones de software base y herramientas para usuarios finales, garantizando la operación normal de los sistemas.
• Asegurar el funcionamiento del centro de cómputo, incluyendo la planta telefónica, UPS, servidores, redes, planes de mantenimiento, copias de seguridad de contingencia y seguridad informática.
• Ofrecer soporte técnico básico a clientes externos en la instalación, configuración, licenciamiento y errores reportados.
• Mantener actualizado el inventario tanto de las TIC propias como del equipo asignado por el cliente.
• Gestionar los casos reportados por los usuarios finales en la mesa de ayuda y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

Requisitos:

• Estudiante técnico o tecnológico en carreras administrativas o afines, con posibilidad de firmar un contrato de aprendizaje.
• Inglés deseable.

Beneficios:

• Clases de inglés.

Nuestros Valores

Fortaleza. Consistencia. Responsabilidad. Estos valores nos ayudan a transformar ideas digitales en realidad.

• MENTALIDAD TODO-EN-UNO:
Proactivos, comprometidos, ágiles, responsables y con integridad.

• JUNTOS, SOMOS MÁS:
Vivimos la colaboración y el trabajo en equipo.

• MANTENTE CURIOSO:
Nos enorgullecemos de ser innovadores y aprendices de por vida.

• NOS IMPORTA:
Valoramos a nuestra gente, clientes, comunidad, sociedad y el planeta.

• EXPERIENCIA MAS:
Nos enfocamos en relaciones, entrega, capacidad de respuesta, flexibilidad y resultados.
 

MAS Global

• Es 100% propiedad de una mujer hispana.
• Recientemente fue certificada como un Great Place to Work.
• Ha aparecido en la lista Inc 5000 durante cinco años consecutivos.
• Ha sido clasificada en el top 3% de empresas de propiedad hispana en EE.UU. por Stanford.
• Tiene la Fundación MAS Future, que ofrece becas y educación continua para niñas y mujeres en tecnología. Cada miembro del equipo asignado a un proyecto con un cliente impacta directa y positivamente en la Fundación.

Por qué te encantará trabajar aquí:

En MAS Global, personas de diversos orígenes se unen para generar un impacto y ser auténticas. Somos una empresa propiedad de una mujer y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Todos los postulantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar edad, ascendencia, color, licencia médica o familiar, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, estado de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluyendo embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables.

También consideramos a postulantes con antecedentes penales de acuerdo con la ley vigente a nivel federal, estatal y local.

Estamos comprometidos con la accesibilidad para nuestros postulantes y empleados. Brindamos ajustes razonables a candidatos con discapacidades físicas o mentales. Si necesitas una adaptación durante el proceso de aplicación o contratación, comunícalo a tu contacto de reclutamiento al momento de la primera conexión.